Een bestelling plaatsen

Wanneer u uw webshopbestelling vóór 14:00 uur op een doordeweekse dag heeft geplaatst en het product is op voorraad, dan kunnen we deze over het algemeen binnen 3 dagen verzenden. Is het product niet op voorraad, dan hebben we goede contacten met onze leveranciers en kunnen in normale omstandigheden vaak snel aan u leveren.

Soms kan het gebeuren dat door onvoorziene omstandigheden, zoals feestdagen of drukte bij leveranciers/pakketverzenders eventueel vertraging kan zijn in de levertijden van onze webshopproducten.

Mocht in uitzonderingsgevallen de leverancier het door u bestelde product niet op voorraad hebben en bij moeten bestellen, dan wordt u hierover geïnformeerd. U heeft dan een keuze om iets langer dan normaal te wachten op uw totale bestelling; eventueel kunnen we u -na overleg- een vervangend soortgelijk product aanbieden of het bedrag retourneren voor dat betreffende product. Naleveren doen we in de regel niet.

Bij webshopproducten die uit ons assortiment gaan of waarvan te verwachten valt dat de voorraad bij onze leverancier niet te garanderen is, hanteren we de 'What you see is what you get' methode. Het is hierbij niet mogelijk om meer te bestellen dan de reeds aanwezige voorraad in de webwinkel.

Hoe plaats ik een bestelling?

Bovenin onze webshop vindt u de navigatie met een hoofdrubriek en subrubrieken, waarin onze producten staan vermeld. Bij het product van uw keuze kunt u klikken op de productfoto voor relevante info over het product.
Als u het product van uw keuze meteen wilt bestellen, dan klikt u op de button ‘In winkelwagen’. Kies daarna voor 'Verder winkelen' of 'Naar winkelwagen'. In het Winkelwagen scherm kunt u uw bestelde producten inzien en eventueel de aantallen per productregel aanpassen.

Klik op ‘Verder naar bestellen’ en kies uit onderstaande opties:

- Doorgaan zonder account

- Account aanmaken

- Inloggen als u al een account heeft

Klik op 'Volgende' en vul de NAW-gegevens, e-mailadres en eventueel afwijkend adres of afhaalpunt in.

Klik op 'Volgende' en kies de verzendmethode. 
Klik op 'Volgende' en u komt nu in de Bevestiging; controleer of u alles goed heeft ingevuld en check de productkeuze.
Klik als u interesse heeft op 'Ik wil graag de nieuwsbrief ontvangen.
Klik op 'Ik ga akkoord met de Algemene Voorwaarden' en op 'Bestellen'.

Nu komt u in het menu om de Betaalmethode te kiezen en kunt u de verdere stappen volgen.

Na het plaatsen van uw bestelling ontvangt u een orderbevestiging en houden we u op de hoogte van de verwerking van uw order, de verzendstatus en betaalstatus.

Een bestelling kan te allen tijde binnen 14 dagen kosteloos worden ontbonden.
Voor de verkoop van diervoeding gelden standaard iets langere levertijden en deze producten verzenden we niet per post.