Betaling, levering en garantie

Betalingswijze

Botanisch in Balans Natuurproducten voor mens en dier en holistische praktijk (lees: Botanisch in Balans) biedt de volgende betalingsvormen voor producten en diensten die direct in de webshop te bestellen zijn. 

iDeal

Dit is een betrouwbare betalingsvorm waar veel Nederlandse consumenten tevreden over zijn. Tijdens uw surfgedrag op onze webshop worden uw privacy en veiligheid gewaarborgd met een SSL certificaat. Ook tijdens uw betaling via internet aan Botanisch in Balans is de verbinding beveiligd door middel van SSL.

Bancontact

Onze Belgische consumenten kunnen rechtstreeks online betalen met Bancontact. Dit elektronische betalingssysteem is goed beveiligd en gemakkelijk en snel betalen is nu een makkie.

Betalen bij afhalen

Het is mogelijk om uw bestelling af te halen op onze locatie 't Beusje 13, 8381 CZ Vledder. U kunt betalen met de opties 'Vooraf overmaken' of 'iDeal'. Vaste klanten kunnen ook achteraf via factuur betalen en de bestelling al dan niet tezamen met vleesbestellingen voor de hond of kat via e-mail doorgeven..

Vooraf overmaken

Bij vooraf overmaken via een bankoverschrijving kan het enkele werkdagen duren voordat we uw betaling hebben ontvangen. Na ontvangst van uw betaling nemen we uw bestelling in behandeling. Vermeld bij uw bankoverschrijving het ordernummer en onze bankgegevens:

IBAN bankrekeningnummer: NL85 INGB 0007 5904 86
Ten name van: Botanisch in Balans holistische praktijk voor mens & dier
Plaats: Vledder

Levering 

De verzenddozen en het beschermingsmateriaal waarmee we uw bestelling verzenden, zijn van goede kwaliteit. Mocht -ondanks de zorgvuldige verpakking- een product schade hebben opgelopen die aantoonbaar gerelateerd is aan de pakketverzending, dan is Botanisch in Balans aansprakelijk. Te allen tijde vindt u bij uw afgeleverde bestelling een pakbon, de retourcondities en de factuur. 

Verloren zaken en schade

Via het zorgvuldige track & trace systeem van onze pakketverzenders zijn de pakketten altijd traceerbaar. Indien het aantoonbaar is dat u een pakket niet heeft ontvangen, dan is Botanisch in Balans aansprakelijk. 

Garantie

Onze garantie houdt niet op ‘tot aan de deur’. Botanisch in Balans verkoopt deugdelijke producten, maar het kan eventueel voorkomen dat u een andere verwachting had van uw aankoop. U kunt dan gebruik maken van het herroepingsrecht.